12月12日中午，家住大塘社区东方花园小区的范正远老俩口看着干净清爽的地下室，紧皱的眉头终于舒展开来，露出了开心的笑容。

　　11日上午，范正远老人急匆匆来到社区民情收集站窗口登记地下室渗水情况，正巧碰到社区党委副书记陆姣兰。陆姣兰上前询问得知，老人今年56岁，和老伴相依为命，家里地下室管道因年长月久破裂，污水粪便横流，室内气味难闻，存放的家具、桌椅等生活用品也已损坏，严重影响老俩口的正常生活，苦不堪言，老人只得求助于社区。陆姣兰详细了解情况后，第一时间和社区干部刘海军及网格员徐倩一起到达现场，经查看得知，确认是由于该单元排水主管破裂引起，必须作改道处理，涉及东方花园小区19栋2单元1至9楼的9户住户。

　　群众利益无小事，陆姣兰立即组织召开紧急会议，通过与社区民情议事会商议，先由社区干部逐家逐户上门到居民家中说明情况，再由民情议事会成员帮助筹集更换管道费用，由此单元楼栋9户居民共同出资405元，请专业人员进行改道。

　　为及时帮助老人解决生活难题，陆姣兰、刘海军、徐倩利用中午和晚上休息时间上门做协调和解释工作，对不在家的居民就在门上张贴通知单，终于让9户居民达成共识，同意每户出资45元改道。

　　通过社区干部和居民的共同努力，12日中午管道终于畅通了，地下室也被社区干部清理得干干净净，及时解决了这一困扰老人的难题。虽然社区干部裤腿上沾满了污迹，但看着干净整洁、焕然一新的地下室，她们脸上也露出了舒心的笑容。

　　“昨天反映的问题今天就解决了，真没想到这么快，太感谢你们了。”范正远老人忍不住对社区干部竖起了大拇指。（供稿：大塘社区 卫天欢）

[来源： 大塘社区 ]