今年5月份徐利华多次找到超市，要解决其在超市上班期间没有交纳社保给予补偿未果的情况下，找到下陆区人社局投诉。区人社局接到投诉后，局领导高度重视，要求劳动监察、劳动争议仲裁联合行动，迅速处理。工作人员一方面稳定徐利华情绪，做好投诉材料、相关证据的收集整理；一方面与超市老板取得联系，依据法律法规政策，做了大量的调解工作，在仲裁庭的主持下，双方当事人自愿达成调解协议。

　　为了避免超市一方拿到调解书后又不执行，造成当面调解、背后又让劳动者空欢喜的情况，仲裁办和双方当事人约定当面兑现，徐利华签收调解书后立即拿到了超市支付的各项社保补偿金，此事件得到及时妥善解决。（撰稿：吴兴文）